Apreciamos tu genuino interés en ser parte de este proceso. Con el objetivo de entregarte la mejor calidad de servicio —tanto antes como después de la realización del evento— te pedimos leer atentamente la siguiente declaración: Despertar es un entrenamiento que requiere una preparación y logística complejas, organizadas con varios meses de anticipación y que involucran a un equipo de personas comprometidas. Por esto, en la eventualidad de que una persona inscrita no se presente al curso, se generan los mismos costos que si hubiese asistido.

Además, ofrecemos una garantía única, que pone todo el riesgo de nuestro lado al responsabilizarnos en un 100% de cumplir con la experiencia prometida a los asistentes. Ambas situaciones nos llevan a dejar claros algunos términos que aplican para todos los participantes, con el fin de evitar malentendidos y asegurar que nuestro objetivo principal —entregarte una jornada de excelente calidad y alto impacto— se cumpla plenamente.

Acerca de la devolución

Transformemos Chile informa que existen plazos y costos asociados a la producción de un evento por cada persona que asiste, considerando arriendo de espacios, habitaciones de hotel, pasajes de avión, materiales de apoyo, personal asistente, planificación y gestiones administrativas previas al entrenamiento. Por todo lo anterior, nos reservamos el derecho de retener un porcentaje del valor de la inscripción cuando el participante avise su inasistencia; dicho porcentaje variará según el tiempo que reste para la realización del entrenamiento.

Si el participante NO informa su inasistencia dentro de los plazos establecidos, se retendrá el total pagado o abonado por su inscripción, sin derecho a reembolso, ya que para ese momento existen servicios contratados y compromisos que no pueden ser cancelados.

Política de devoluciones y retenciones

Si una persona inscrita avisa su inasistencia con 14 días o más de anticipación a la fecha del evento, se retendrá el 15% del total pagado o abonado por su inscripción.

En caso de avisar su inasistencia entre 7 y 13 días antes del evento, se retendrá el 25% del total pagado o abonado. El saldo será devuelto vía transferencia bancaria dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Si el aviso de inasistencia se realiza entre 6 y 2 días previos al evento, se retendrá el 50% del total pagado o abonado. El saldo será devuelto vía transferencia bancaria dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Si una persona avisa su inasistencia con menos de 2 días de anticipación a la fecha del evento, se retendrá el 100% del total pagado o abonado, sin derecho a exigir a Transformemos Chile, Acción Global Consultores ni a ningún miembro de su equipo devolución, garantía o compensación alguna.

Cabe destacar que, en cualquiera de los casos mencionados anteriormente (excepto quienes avisen su inasistencia con menos de 2 días de anticipación al evento), la persona inscrita puede solicitar no recibir el saldo devuelto y optar por reagendar su participación para una nueva fecha del mismo entrenamiento, sin costo adicional.
Esta opción podrá ejercerse solo una vez.
En caso de elegir reagendar, el participante perderá el derecho a cualquier futura garantía de satisfacción o a nuevos reembolsos sobre esa inscripción.

Cesión de cupo

Si por algún motivo no puedes asistir al entrenamiento, tienes la posibilidad de ceder tu inscripción a otra persona sin ningún costo adicional. Para hacerlo, solo necesitamos que nos envíes un correo electrónico a info@accionglobal.cl con tu nombre y el nombre completo, RUT y datos de contacto de la persona que ocupará tu lugar, al menos 48 horas antes del inicio del evento. Así podremos actualizar la inscripción y asegurar que viva la experiencia sin inconvenientes.

Acerca de la Garantía

Transformemos Chile / Acción Global Consultores ofrece una garantía de satisfacción para los participantes de Despertar, que consiste en que el estudiante puede solicitar la devolución del 100% del total cancelado solo después de haber asistido al entrenamiento y haber completado presencialmente la primera mitad del evento (hasta la hora de almuerzo del segundo día).

La garantía que comunicamos públicamente es la siguiente:

“Si al finalizar la hora de almuerzo del entrenamiento sientes que esta experiencia no va a transformar de manera profunda la forma en que vives y tomas decisiones, te reembolsaremos el 100% de tu inscripción, sin preguntas y con una sonrisa.”

Importante:

• La garantía no aplica para quienes soliciten devolución antes de asistir (en ese caso rigen las políticas de aviso de inasistencia y retenciones).
• Tampoco aplica para quienes no completen la primera mitad del entrenamiento. Es requisito intransable haber estado presente hasta la hora de almuerzo del segundo día.
• Si el alumno cambia la fecha de su participación para otra edición de Despertar, pierde cualquier derecho a solicitar la garantía o un nuevo reembolso, participe o no en la nueva fecha.

Los reembolsos, cambios de fecha y solicitudes de garantía solo podrán realizarse sobre la primera fecha originalmente reservada.

Fuerza mayor y reprogramación

En caso de fuerza mayor o caso fortuito —como terremotos, inclemencias del tiempo, actos de autoridad ejercidos por funcionarios públicos, desmanes, vandalismo u otras situaciones completamente ajenas a la voluntad de las partes; imprevisibles (es decir, que no se hayan podido anticipar dentro de cálculos razonables) e irresistibles (que no se hayan podido evitar)— Transformemos Chile / Acción Global Consultores se reserva el derecho de cancelar o reagendar la actividad en una nueva fecha sin obligación de realizar reembolsos o compensaciones económicas.

Cabe destacar que, en cualquiera de estos casos, Transformemos Chile / Acción Global Consultores velará por la satisfacción de los participantes, definiendo una nueva fecha de manera oportuna y entregando las facilidades necesarias para que cada alumno pueda acceder al beneficio contratado.

La calidad de nuestros entrenamientos se logra gracias a nuestro compromiso de brindar la mejor experiencia posible y a la presencia activa de los participantes.

Estas políticas buscan crear conciencia sobre la importancia de honrar el compromiso de asistir y así no afectar la experiencia ni el nivel del entrenamiento de quienes participan.

Acerca de fotografías y videos

Los asistentes al entrenamiento aceptan que Transformemos Chile / Acción Global Consultores, así como sus representantes y/o contratistas, podrán tomar fotografías y/o realizar grabaciones durante el desarrollo del evento. Asimismo, autorizan el uso de dichas imágenes o videos con fines promocionales o publicitarios relacionados con el entrenamiento o con la organización, incluyendo —pero no limitándose a— publicaciones en redes sociales, sitios web, material impreso y digital.

Los asistentes liberan a Transformemos Chile / Acción Global Consultores, sus representantes y/o contratistas de cualquier responsabilidad o reclamo en relación con el uso de dichas imágenes o videos, siempre garantizando que nunca se utilizarán de manera inapropiada ni para fines distintos a los mencionados.

Quedamos a tu disposición para ayudarte y resolver cualquier duda que tengas.

Saluda atentamente,
Equipo Transformemos Chile